User friendly je termín, který velmi obecně popisuje stav webových prezentací. Ve své podstatě znamená, že na daném webu najdete to, co hledáte! Obvykle se k tomu cíli vašeho hledání (produktu, informacím, fotografiím, videu, otevírací době…), dostane co nejrychleji a na minimální počet kliknutí. Tak by to mělo být.